Términos y Condiciones – Servicio de Delivery y Sistema de Puntos Cocomo
1. Servicio de Delivery
El servicio de delivery de Cocomo se encuentra disponible exclusivamente dentro del radio urbano del centro de Temuco.
Los pedidos con dirección fuera de esta zona no serán procesados mediante delivery.
Cocomo se reserva el derecho de rechazar pedidos que no cumplan con el área de cobertura definida o que presenten inconsistencias en la dirección de entrega.
2. Atención en Local
La atención para consumo en el local se encuentra disponible sin restricción territorial, sujeta a horarios de funcionamiento, disponibilidad de mesas y normas internas del establecimiento.
3. Sistema Cocomo Puntos
Cocomo cuenta con un sistema de fidelización denominado Cocomo Puntos, el cual funciona bajo las siguientes condiciones:
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Por cada $100 pesos chilenos de compra, el cliente acumula $1 punto.
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Cada 1 punto acumulado equivale a $1 peso chileno.
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Los puntos se acumulan automáticamente por compras realizadas tanto en delivery como en consumo en local.
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Los puntos pueden ser utilizados como descuento en compras futuras, según las condiciones vigentes al momento del canje.
4. Condiciones del Canje
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El uso de puntos está sujeto a un mínimo de canje definido por Cocomo.
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Los puntos no son canjeables por dinero en efectivo, ni transferibles a terceros.
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Cocomo se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar el sistema de puntos, informando oportunamente a sus clientes por los canales oficiales.
5. Disposiciones Generales
El uso del servicio de delivery, consumo en local y del sistema Cocomo Puntos implica la aceptación total de estos términos y condiciones.
Cocomo podrá actualizar este documento en cualquier momento, siendo responsabilidad del cliente revisarlo periódicamente.